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TENER EN CUENTA

Para realiza tu queja o reclamo deberás seguir lo siguiente:

1. Llena el formulario con tus datos y detalles de la solicitud

2. Una vez terminado, acepte las políticas y términos y has click en el botón Enviar.

3. El reclamo/solicitud será validado por el área de calidad dentro de los 30 días calendario posteriores al reclamo y podrá extenderse dependiendo de la complejidad.

LIBRO DE RECLAMOS

DETALLES DE LA SOLICITUD

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.